Hjelp og kontakt

Kontakt oss

For hjelp med konto eller appen, skriv til support@pawfriend.no. For personvernspørsmål, bruk personvern@pawfriend.no.

Beskriv gjerne hva som skjedde og hvilken type telefon du bruker. Ikke send passord, innloggingskoder, full hjemmeadresse eller sensitive dokumenter.

Vanlige spørsmål

Når kommer appen?

PawFriend klargjøres nå for lansering på iPhone og Android. Vi publiserer oppdatert informasjon her når datoen er fastsatt.

Kan hvem som helst sende meg meldinger?

Nei. Chat blir tilgjengelig først når en venneforespørsel er godtatt av begge.

Vises hjemmeadressen min?

Nei. PawFriend er laget for kommune og omtrentlig avstand, ikke nøyaktig hjemmeadresse.

Hvordan blokkerer eller rapporterer jeg?

Åpne brukerens profil eller samtale og velg blokkering eller rapportering. Ved akutt fare, kontakt nødetatene.

Hvordan sletter jeg kontoen?

Du kan starte sletting fra profilen i appen. Følg veiledningen for kontosletting hvis du trenger hjelp eller ikke kommer inn i appen.

Driftsproblemer

Hvis appen ikke åpner, prøv å kontrollere nettforbindelsen, lukke og åpne appen på nytt og installere siste tilgjengelige oppdatering. Kontakt oss dersom problemet fortsetter.